水滴的业务中，水滴筹最为人所知，也是中国最大的医疗众筹平台。
实际上互联网医疗众筹并非水滴首创，轻松筹在2014年就推出了这一模式。彼时医保覆盖范围有限，普通人买商业保险尚不普及，大病众筹迅速在互联网扩展开来。人们在社交网络上看到身边人遭遇不幸的消息时，不免受到其他人带动，激起伸出援手的同情心。
捐款时，人们总不免联系到，类似情形未来可能发生在自己身上。出于自保的预防心理，在捐款后为自己买一份保险的意愿会明显提高。
此前轻松筹等众筹平台，会在其中收取一定手续费，但水滴筹则打出“0服务费”口号，以完全做公益的形象吸引大量流量。从2016年夏天第一位用户献出爱心到2020年年底，已有累计3.4亿捐助者通过水滴筹捐赠超过370亿元，帮助了170万病人。
水滴在招股书中强调，拥有一套技术手段审核申请人资格，保证众筹资金真正用于病人治疗，并且对虚假筹款人进行处罚。
水滴曾透露，截至去年7月，累计有48名恶意筹款人被水滴筹加入“失信筹款人黑名单”，其中9名因发起虚假筹款和冒充平台非法获利行为，已被公安机关依法采取强制措施，判处相应年限的有期徒刑及罚金。
但比起水滴公开的“打假”成绩，现实骨感很多。
有不少网友发现，家境优渥的朋友突然发起水滴筹，或者发现申请了水滴筹的人，实际上过着买名包开好车的生活。曾引起最大争议之一的案例，是德云社相声演员吴鹤臣（本名吴帅）筹款事件。
2019年5月1日，吴帅妻子张泓艺在微博上转发一条水滴筹链接。内容以吴帅父母口吻介绍吴帅突发脑出血，但父母已经退休，收入不够支持医疗开销，筹款100万元，并且附上了无房产、有一辆价值13万的汽车、家庭年收入为7万的贫困户证明。
但网友根据张泓艺公布的医疗费用明细发现，实际已经支付的手术费用仅有7万元，而计划用于家人在附近照料的房租、护理人员和康复费用加起来就有20多万。作为德云社演员，这笔并非救命急需的高额费用也让社会来承担，令不少网友感到愤怒。
而水滴方面则对媒体表示，“没有资格审核发起人车产房产”，“贫困户”则是发起人操作失误，与发起人沟通后已经改正，引发人们对水滴审核能力的质疑。
面对强烈的舆论反应，张泓艺后来表示已发起退款申请，所有善款全部退还，但微博评论区还是被失望和质疑声淹没。